「お客様は神様」はもう通用しない？ “カスハラ”事件が続発・・・
東京・大田区で中学生が刺され、61歳男が現行犯で逮捕された。犯行に及んだ男が「カスハラ」を行っていたことが話題になり、SNSでは怒りの声が噴出している。
■“カスハラ客”による理不尽な犯行
5月10日に起こった同事件だが、加害者の男は被害者の父親の勤務先の店舗を何度も訪れ、父親を指名して接客させ、度々トラブルを起こす“カスハラ客”だったという。
なお刺された男子生徒は命に別条はないと報道されている。
関連記事：ハライチ仰天 具志堅用高が“世界戦のファイトマネー全額失う”詐欺被害を告白
■「お客様は神様」はもう時代遅れ…？
「カスハラ」とは、カスタマーハラスメントの略で、消費者や客の立場を利用して、企業に対して、理不尽な要求や謝罪を強要することを指す。事件の報道を受けて、ツイッターでは「カスハラ」がトレンド入り。
「お客様は神様の時代はとっくの昔に終わってるわ」「『お客様は神様』などという言葉は社会から一掃されて、忌むべき言葉とされるべき」という意見のほか、「客なんだから優遇しろ！ っていう発想がもうわからん」「お客さんと店員は対等な立場」といった怒りのコメントが多数寄せられている。
■厳罰化を求める声も
絶えることのない「カスハラ」に対し、対策や厳罰化を求める声も上がった。「カスハラの事件みるとマジで店員の本名ネームタグにすんのやめようよってなる」といった実体験に基づく対策や、「店側や企業は従業員を守る行動を！」といった雇用主側の意識の変革を求めるコメントも見られた。
また「暴れそうな奴にはすぐ110番」「カスハラに対する法整備強く望むわ」「カスハラの厳罰化はやっぱり必要」と厳罰化を求める声も多く集まっている。
・合わせて読みたい→ハライチ澤部、妻に車の運転任せる弊害明かす いまだに「バカにされる」
（出典 agora-web.jp）
＜このニュースへのネットの反応＞
刺すにしたってなんで息子の方なんだよ…
煽り記事や炎上マーケティングも時代遅れの象徴じゃないの。
どうゆうこと？あ、そうか＊親の元だと将来がかわいそう（将来がモンスターになる前に）だから息の根止めてあげたんだな、優しい話じゃないか。。。生＊のほうが地獄なんだぜ？
カスハラ（）するって事はその店に対してムカついてるって事なのになんでその後も何回も行くんだ？ もはや逆に大好きだろ…。しかも息子の方を刺すのが更に意味不明
神様扱いはインパクトのある言葉だけど結局は思いやりをもって接しようってだけの事、それを履き違えた悪質な客が蹂躙してるだけだよ。店側も深く考えずこれまで甘やかしてしまったところはあるけど、クレーマー対策の処置を考えるだけで改善の余地は十分にある。記事でそういう部分を伝えたいのなら分かるが、思いやりそのものを時代遅れと切り捨てる意図だとしたらいただけないな。
これだけやって名前出ずに無職で金降ってくるんだから実際つけあがるのも仕方なくね
刺すにしたってなんで息子の方 > 自分を誇張する弱者は「自分よりも弱者に思える相手」しか襲わない 凶悪犯罪で女子供年寄りが狙われる一番の理由だね もし喧嘩を売った相手が喧嘩強くて地面にねじ伏せられたら痛いでしょ💛
そもそもカスハラするような人物って 自分を誇張してないとメンタルがもたない弱者だからさ
そもそもお客様は神様ってのは店員より客が偉いって意味じゃねーってそれ、何万回も（ｒｙ
お客様は神様で間違いないよ。疫病神や貧乏神もいるってだけで
こんなやべー奴、いくら愛想良く対応したってどうしようもねぇよ。ていうか、問題提起する方向間違ってないかい?
＞「お客様は神様」もう時代遅れ？そもそもそんな時代は有りません。勘違いです。ネットミームで言うところの「お前がそう思うんならそうなんだろう お前ん中ではな」です。
カスハラの迷惑故意に対して「どういうこと？」ってやる意味すらないんだよね。あいつ等精神異常者で自分自身は常に被害者で悪くないって立ち位置から動かないから。そういう奴は更生もしないし、逆恨みを募らせていくだけ。今回の事件なんてその典型だろ。逆恨みして人を刺す。今度いう言葉は「悪い事をしたが、殺意はなかった」とかじゃない？悪いことしたとか一言あれば良いくらいよ
時代遅れも何も元から客が偉ぶる為の言葉じゃないんだが？
どんな概念だろうがその発案者の理念を踏襲できない人にそれを語る資格はない
一瞬理解に苦しんだが、６１歳のカスハラしてる客が、カスハラしてる店員の息子を刺したってことか。
お客様は神様ではない。あの言葉は、ステージで言葉に詰まった三波春夫がとっさに放った、ただの出まかせ
何があったかまでは分からんけど、普通に考えれば最初から相手に恨みがあって、いやがらせのために店に押しかけたんじゃないの？これをカスハラというのは無理がある
お店としては、誰であれ客に離れられたら困るという切実な状況があるのだろう。そこにつけ込んでいるわけだから、パワハラと構造は同じ。なのに、この手の騒ぎは、お客様は神様かどうかなんていう精神論や言葉遊びに終始して、実際の対策に繋がらないままに沈静化することがほとんどだと思う。
なんで息子の方って、そりゃ自分より弱そうだからでしょ。店員相手も自分が上だって勝手に思ってるから強く出てるだけ。つまり卑怯者
